En Cariño Peludo otorgamos la posibilidad de recibir tu pedido el mismo día en el que realizas la compra, además de envíos gratuitos.

Política de despachos:

Compra y recibe la misma tarde

Las compras hechas antes de las 12 del mediodía serán despachadas la misma tarde entre 3 pm a 22:30 pm (aplica de Lunes a Sábado, excluye feriados), las compras hechas después de este horario serán despachadas al día siguiente de despacho.

Despachos de Lunes a Sábado, Domingos y feriados cerrado

Horario de despachos: 15:00 a 22:30 hrs.

No se puede agendar horarios específicos, se trabaja mediante rutas de trabajo*

En caso de que no haya persona quién reciba en el horario mencionado y no haya dado ningún aviso previo a la tienda, el cliente deberá pagar un envío adicional de $2.000 para poder reagendar la entrega.

Despacho Gratuito

Contamos con despacho gratis para todo Santiago Urbano por compras sobre $20.000, bajo este monto habrá un cobro de $1.990

Despachos a comunas rurales el costo del envío es de $1.990.

Escoge tu producto y compra en línea, nosotros te lo llevaremos a tu casa.

Comunas de Entrega:

Quilicura, Conchalí, Independencia, Lampa, Renca, Pudahuel y Huechuraba.

Política de devoluciones

Para solicitar la devolución de un producto deberá realizar una solicitud a través de nuestro Whatsapp +569 4171 2732

Una vez recibida la solicitud se analizará el caso y se coordinará la fecha y hora para su devolución o cambio.

POSIBLES CASOS DE DEVOLUCIÓN:

1. EL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO O HA SIDO DAÑADO DURANTE EL TRANSPORTE. En este caso puede devolver el producto en su presentación y embalaje original, en perfectas condiciones. Cuando el producto se ha dañado durante el transporte es necesario que lo comunique al número de contacto detallado más arriba el mismo día de su recepción. Cariño Peludo realizará la devolución del importe del producto en el plazo de 2 a 5 días hábiles desde la recepción del mismo, en la cuenta corriente que usted nos indique. En caso de que el producto devuelto este abierto, usado o dañado (por parte del cliente), Cariño Peludo se reserva el derecho de no devolver o devolver solo una parte del importe pagado por el producto.
2.  PRODUCTO INCORRECTO. Devolución del producto por equivocación en la entrega o no cubre sus necesidades. Esta devolución deberá realizarse en el plazo máximo de 7 días hábiles desde su recepción. Para poder realizar esta devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y conservar el embalaje. En el caso de que los productos devueltos no lleguen en perfectas condiciones, Cariño Peludo se reserva el derecho de devolver una cantidad inferior a la pagada por el producto.